Il apparaît ainsi deux usages principaux de ComTrafic : l’examen des utilisation qui permet de rectifier le système Télécoms et la refacturation interne qui est une mesure d’impliquer les utilisateurs. Ce travail sera bien sûr chronophage et fastidieux si vous le faites manuellement mais notre logiciel vous permet d’automatiser toutes ces tâches. Les fonctions principales sont : L’optimisation financière Comparer les coûts avec sa facture opérateur. Répartir les coûts entre entité (services, clients, etc..) Optimiser les contrats opérateurs en fonctions des usages. Gérer les coûts et contrôler les relevés opérateurs L’optimisation des infrastructures télécoms Déterminer les pics d’appels décrochés et d’appels en non réponse.
Optimiser les nombre et temps d’appels de vos équipes commerciales. Gérer l’efficacité de réponse du service S.A.V. Optimiser le temps de présence du personnel. La surveillance Contrôler les dysfonctionnements : appels surtaxés. Installer des seuil de consommations. Facturation hébergés : Facturer les coûts des appels. Facturer les frais fixes. Interfacer avec les logiciels de gestion client (EAI, CRM, GAP, HL7…) pour éviter les saisies multiples. Une option ‘résidents’, à destination des structures d’hébergement fournit la refacturation des prestations audiovisuelles Triple-Play directement par le logiciel ou en lien/passerelle au logiciel de Gestion Administrative du Patient (GAP).. Forts de plusieurs années d’expérience dans la gestion de l’informatique télécoms nous proposons un niveau de service élevé, déploiement, formation (N° agrément) et plusieurs niveaux de contrats hotline ainsi que des prestations de dév. sur mesure.
Bon site informatif
Site bien fait sur les PABX