Pour devenir un expert de la vente, c’est-à-dire un commercial expérimenté et surtout doué, il est important de suivre une formation. Vous vous démarquerez par votre professionnalisme auprès des clients. Ceux-ci seront heureux de faire affaire avec un professionnel qui saura exactement les arguments à soulever pour leur faire acheter ses produits et services. Le cabinet Dardelin s’est spécialisé dans la formation des professionnels de la vente.
Le cabinet d’audit commercial Dardelin
Encore appelé Dardelin Conseils, ce cabinet est créé par Olivier Dardelin depuis 1990. Il a pour objet l’entrainement commercial, c’est-à-dire la formation aux techniques de vente. En France et dans le monde entier, ce cabinet élabore des projets de formations sur-mesure, c’est-à-dire adaptés aux besoins contextuels. Il encadre donc des équipes dont l’effectif varie d’une vingtaine à un millier de participants. Dardelin Conseils travaille sur quatre pôles d’activités : La Relation Client, le Management Commercial, le Business to Business ou B2B et le Business to Consumers B2C.
Dardelin Conseils forme donc ses participants sur les méthodes de vente, mais aussi sur la manière de gérer la clientèle. Avec plus de 20 ans d’expérience, elle a axé sa méthodologie sur une pédagogie unique qui consiste à employer des techniques simples et répétitives. Le but est de s’axer sur la répétition jusqu’à une assimilation totale et complète.
Dardelin Conseils, c’est près de 7000 agents formés, dont des vendeurs, des managers commerciaux, des commerciaux, des professionnels de la relation client, etc. C’est également une dizaine d’entraineurs polyglottes. Les cours se déroulent donc en français, en allemand, en italien, en anglais, en néerlandais, en russe, etc.
La méthodologie employée par Dardelin Conseils
Dans toute activité ayant un objet commercial, la relation clientèle est fondamentale. Les clients sont ce qui enrichit les entreprises, ce qui donne aux commerciaux une raison d’être. Les clients sont le cœur de tout système commercial. Dardelin Conseils forme donc des commerciaux qui soient en mesure de satisfaire les moindres attentes des clients. Avant d’acheter un produit ou un service, ceux-ci sont en droit de poser un certain nombre de questions. Un bon commercial doit être en mesure d’y répondre sans hésiter et de la meilleure manière possible. La satisfaction de la clientèle est donc le centre même de la méthodologie de formation que ce cabinet propose.
Cette méthodologie se décline en sept points fondamentaux. Comme le rappelle toujours le Cabinet Dardelin Conseils, son but n’est pas de former des commerciaux parfaits, mais des professionnels capables de s’adapter à toutes les situations.