Vous ne comprenez plus les raisons pour lesquelles il y a beaucoup plus de plainte de la part des clients. Les services sont pourtant d’une excellente qualité et personne ne remet en cause la qualité de vos produits. Par contre, plusieurs personnes se plaignent de l’accueil et disent même ne pas pouvoir vous recommander pour cette raison. Il est évident que les clients sont pas bien accueillir dans l’entreprise. Vous vous demandez alors pourquoi vos employés ne font pas ce pourquoi ils sont payés. En réalité, ils font bien leur travail.
Pourquoi ça ne marche pas alors ?
Ce pourquoi vous les payer, c’est servir le client en fonction de sa commande. Répondre aux questions des clients et leur donner conseils si nécessaires. Il est bel et bien possible de faire tout cela sans pour autant proposer un accueil des plus chaleureux aux clients. C’est le genre de chose qui arrive lorsque l’employé perd de plus en plus sa motivation de travailler. Ce que vous semblez ignorer, c’est que c’est aussi votre faute si vos collaborateur ne sont pas motivés c’est votre responsabilité en tant que chef e projet ou chef d’entreprises.
Obtenir un engagement conséquent de ses collaborateurs et de ses employés demande une motivation assez conséquente. Mais rassurez-vous, l’on vous propose une astuce simple pour y arriver. Il ne s’agit pas de faire augmenter le salaire de vos employés, mais plutôt de faire augmenter leur pouvoir d’achat. Vous pouvez leur proposer des avantages entreprises spécifiques comme ce dont vous disposez avec Club Employés. Vous voulez sans doute en apprendre plus sur ces offres. Faites donc un tour sur le site associé à cet article.
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